inbox-triage/SKILL.md

消息分拣

从聊天触发的 SKILL.md：分拣消息、草拟回复、升级处理——适合 OpenClaw 网关。

何时触发（SKILL.md description）

已连接的聊天渠道收到新消息时

Skill 正文里的步骤

分类意图（支持、销售、紧急、垃圾信息）。
按团队语气规则草拟回复或内部备注。
置信度低时升级人工或工单系统。
记录操作，勿持久化线程中的敏感信息。

SKILL.md 示例

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name: inbox-triage
description: Use when a new message arrives on a connected chat channel.
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# Inbox triage

- Label: support | sales | urgent | ignore
- Draft reply (max 3 sentences) or escalation note
- Never exfiltrate attachments without explicit approval

放在哪里

通过 ClawHub 安装，或将 `inbox-triage/SKILL.md` 复制到 OpenClaw skills 目录。

平台安装指南： OpenClaw